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買賣糾紛 / 遲延交貨 / 不交貨  | 2026-03-01

對方不交貨怎麼辦?存證信函催告交付、解除契約與求償完整指南

買賣契約已成立卻遲不交貨怎麼處理?本文完整說明存證信函催告交付的寫法、期限設定原則、解除契約要件、損害賠償主張方式與證據準備清單。

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一、買賣契約成立後不交貨,可以直接解除契約嗎?

在買賣糾紛中,最常見的爭議之一,就是「對方收了訂金卻不交貨」,或「已付款卻遲遲未履行」。

很多人第一時間會想:「既然不交貨,我就直接取消交易。」但在法律上,解除契約並非隨時可以任意主張。

原則上,當一方遲延履行時,通常需先進行催告,給對方合理期限履行,除非契約另有約定或情況特殊。

這就是為什麼實務上建議寄發存證信函催告交貨,目的在於:

  • 留下正式通知紀錄
  • 明確設定履行期限
  • 為後續解除契約建立法律基礎
  • 保全未來求償權利

二、什麼情況需要寄存證信函?

以下幾種情境,建議儘早寄發存證信函:

1️⃣ 已付款卻未交貨

例如網購大額商品、工程材料、設備採購等。

2️⃣ 對方反覆拖延交貨時間

口頭承諾「下週一定交」卻一再延後。

3️⃣ 對方失聯或拒絕回應

4️⃣ 對方要求加價才願意履行

以上情況,都屬於履行遲延或拒絕履行的前兆。


三、催告交貨的法律邏輯

催告的核心在於:

「給對方最後一次合理履行機會」

實務上催告必須包含:

  • 明確指出契約內容
  • 指出對方未履行之事實
  • 設定具體履行期限
  • 告知逾期後將解除契約或請求賠償

若未經催告直接主張解除,可能被認定程序不完備。


四、履行期限應如何設定?

期限必須合理。

一般原則:

  • 一般商品:7~14 日
  • 客製化商品:視製作期調整
  • 工程類:依工程規模評估

期限過短可能被認為無效。


五、逾期未履行,可以主張什麼?

1️⃣ 解除契約

催告期滿仍未履行,即可主張解除。

2️⃣ 請求返還已付款項

3️⃣ 損害賠償

例如:

  • 替代購買價差
  • 停工損失
  • 延遲交貨違約金

六、證據清單建議準備

  • 契約書
  • 訂單紀錄
  • 付款證明
  • 對話紀錄
  • 報價單
  • 匯款單據

七、可直接套用範例段落

主旨:催告履行交貨義務

貴我雙方於○年○月○日成立買賣契約,約定由貴方提供○○商品, 本人已依約支付價金新臺幣○○元。 惟截至目前,貴方仍未履行交付義務。

茲正式催告,請於本函到達後七日內完成交付。 逾期未履行,本人將依法解除契約, 並請求返還價金及相關損害賠償。


八、為何不要只用LINE通知?

LINE 截圖易被否認。

存證信函具有:

  • 日期證明
  • 內容證明
  • 送達證明

九、常見錯誤

  • 未寫期限
  • 語氣情緒化
  • 內容過度指控
  • 未保留求償權利

十、結語

不交貨糾紛,關鍵不是「生氣」,而是「程序正確」。 先催告,再決定解除或求償,才能保障自身權益。

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※ 本文為一般資訊整理,非法律意見。個案可能因契約條款、證據與事實不同而有差異,涉及重大權益建議諮詢專業人士。
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